Telemarketing przychodzący – to infolinia, na którą klient może zadzwonić i uzyskać szczegółową odpowiedź na swoje pytania dotyczące produktów i usług, a najlepiej dokonać zakupu. W rzeczywistości telemarketing przychodzący to taki, w którym klient sam udaje się do sprzedawcy i inicjuje połączenie, zwykle w wyniku skutecznie przeprowadzonej kampanii reklamowej.
